15-03-05

Lente en Indiers

Whiiiiiii, 't gaat weer lente worden. Eindelijk! Weg wintermoeheid, ik zit weer vol energie. Ik heb weer eens zin om vrolijk rond te huppelen en iedereen een dikke knuffel te geven. Guess what, ik ben zelfs vroeg opgestaan vandaag. Om half tien beginnen werken, vroeger dan vroeg (meestal begin ik pas rond half elf, tenzij ik een nachtje doordoe he).
 
Vandaag mag ik een hondertal Indiers interviewen (via de telefoon). Het is de bedoeling dat het grootste deel van ons informaticawerk naar Bangalore verhuist. Ik vind het wel leuk, die gesprekjes. Weet je, je merkt duidelijk dat ze letterlijk uit hun documentatie voorlezen als je ze een vraag stelt. Je hoort hen zelfs de bladzijden omdraaien. Vandaar dat ik tussendoor de meest idiote vragen stel, om hen wat in verwarring te brengen. Ook gemerkt dat ze niet tegen stilte kunnen. Als je vijf seconden zwijgt, beginnen ze steeds: "Hello? Hello?" te roepen. Ik moet me bedwingen om niet in lachen uit te barsten. Ondertussen wel mijn selectiecriteria wat minder kritisch moeten maken, of ik hield niemand meer over. Van zodra ik hun engels versta, is het goed voor mij. Het is makkelijker om een Indier informatica te leren dan om hen engels te leren he en gezien de afstand is communicatie enorm belangrijk. Het zegt natuurlijk veel over de support die we aan onze eindgebruikers (gaan) leveren, maar so be it. Als ze een miljard Euro willen besparen op IT, dan moeten ze maar de gevolgen dragen en niet beginnen klagen over slechte service en trage systemen...
 
Nog heel wat te vertellen over het weekend, maar da's voor later.

10:46 Gepost door leentje | Permalink | Commentaren (0) |  Facebook |

De commentaren zijn gesloten.